IMPORTANTE: Este Contrato de Servicios Para Usuarios Finales de FacturaFiel.com (que en lo subsecuente se denominará como "CONTRATO") constituye un acuerdo legal vinculante entre usted (sea persona física o moral, que en lo subsecuente se denominará como "Usted") y FACTURAFIEL SOLUCIONES S.A. de C.V. (que en lo subsecuente se denominará como "Receptor") respecto al producto software de FacturaFiel.com que acompaña a este CONTRATO, incluida la documentación electrónica. Ambos, "Receptor" y "Usted" se sujetan al tenor de las siguientes:
CLÁUSULAS
1.- DE LOS DERECHOS, RESTRICCIONES Y LIMITACIONES
a) A la firma del presente CONTRATO, "Usted" está de acuerdo con entregar la información confidencial al "Receptor", la cual será utilizada exclusivamente para realizar los trabajos que se relacionan con la recepción, validación y emisión de los comprobantes fiscales digitales a través de medios electrónicos, por lo que requiere tener conocimiento de la información confidencial de "Usted". El presente CONTRATO se entiende como firmado por ambas partes en el momento en que "Usted" crea su cuenta para iniciar el goce de los servicios del "Receptor"
b) El "Receptor" está de acuerdo en conservar la información confidencial mínima necesaria para realizar los procesos electrónicos correspondientes y a mantener cualquier otra información que "Usted" hubiese entregado en estricto secreto, y a no hacer mal uso de la información proporcionada. Además, el "Receptor" se compromete a limitar la difusión y el acceso de la información confidencial proporcionada únicamente a aquellas personas que, para los propósitos descritos en este convenio, sea necesario e informarles acerca del carácter confidencial de la información suministrada.
c) Por ningún motivo y sin su previa autorización, el "Receptor" proporcionará su información personal a terceras personas, excepto cuando la información personal no se identifique como suya.
d) Con respecto a los archivos de Firmas Electrónicas, Certificados de Sellos Digitales y contraseñas privadas de dichos archivos, el "Receptor" no utiliza ni almacena estos elementos. Todo el proceso de sellado, timbrado y administración segura de los certificados será llevado a cabo por Desarrollo Corporativo de Negocios en Tecnología de la Información, S.A. de C.V. (E CODEX), el cual es Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) del Servicio de Administración Tributaria (SAT), con número de autorización 55834.
Para estos efectos, "Usted" deberá aceptar los términos y condiciones de uso del proveedor de certificación SAT, como marca la ley proporcionando por escrito su manifestación de conocimiento y autorización para que este último entregue al SAT, copia de los comprobantes que les haya certificado. Este proceso "Usted" lo realiza al momento de contratar los servicios del "Receptor", autorizando lo anterior con su Firma Electrónica a través del link de la sección "Carga de Certificado del Sello Digital" dentro del portal, el cual lo conecta directamente a un enlace (link) gobernado por el Proveedor Autorizado de Certificación SAT número 55834.
e) La página Web del "Receptor" puede contener enlaces hacia páginas, productos y servicios de terceros. La información recopilada por terceros, entre la que se incluye datos de localización o de contacto, está regulada por sus respectivas políticas de privacidad. Cualquier sitio de un tercero con enlaces desde el sitio Web del "Receptor" no queda bajo el control del "Receptor",el cual no se hace responsable de su contenido. El "Receptor" facilita a "Usted" dichos enlaces únicamente para mayor comodidad, y la inclusión de cualquier enlace en un sitio Web no implica la aceptación y respaldo por parte del "Receptor" del contenido de dicho sitio, ni representa ningún tipo de relación entre el "Receptor" y el titular del sitio Web al que se pueda acceder.
2.- DE LOS LINEAMIENTOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
a) Las partes contratantes reconocen y convienen que toda la información confidencial, es en todo tiempo propiedad de "Usted".
b) "Usted" podrá solicitar el retiro de cualquier información confidencial que sea de su pertenencia del portal del "Receptor" en cualquier momento que "Usted" lo requiera mediante la comunicación que "Usted" mantiene con "Receptor", el cual deberá devolver, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha en que, previo acuse de recibo, acoja el comunicado, los originales y copias de dicha información confidencial.
c) Cómo principio general, el sitio del "Receptor" no comparte ni revela información obtenida a terceras partes, excepto cuando haya sido autorizada por "Usted" o en los siguientes casos:
- Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo el cumplimiento del trámite legal correspondiente, y;
- Cuando a juicio del "Receptor", le sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos del sitio Web, o para salvaguardar la integridad de los demás usuarios del servicio.
d) "Usted" está de acuerdo que si revela voluntariamente información personal en línea en un área pública a terceros, esa información puede ser recogida y usada por otros.
3. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES, INDIRECTOS Y OTROS
a) En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso el "Receptor" o sus proveedores se harán responsables por ningún daño, especial, incidental, indirecto o consecuencial u otro daño cualquiera (incluyendo sin carácter limitativo, daños por pérdida de beneficios o de información confidencial o de otro tipo, interrupción del negocio, daños personales, por pérdida de privacidad, por incumplimiento de obligaciones, ya sea de buena fe o con diligencia razonable, por negligencia o por cualquier otra pérdida pecuniaria o de otro tipo) que pudiere surgir del uso o imposibilidad de uso del producto software o de la provisión o ausencia de provisión de los servicios de asistencia técnica, o de cualquier otra forma bajo o en conexión con cualquier disposición de este contrato, incluso en caso de error, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta, incumplimiento contractual o de la garantía del "Receptor" o cualquier proveedor, y aún en el caso de que se hubiera informado al "Receptor" o a cualquier proveedor de la posibilidad de dichos daños.
4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y ACCIONES
a) Sin perjuicio de los daños en los que pueda incurrir por cualquier razón (incluidos, sin carácter limitativo a, los daños a los que se hizo referencia anteriormente, y todos los daños directos o generales), la única responsabilidad del "Receptor" y de cualquiera de sus proveedores bajo cualquier disposición de este contrato y la única acción que podrá usted interponer por todo lo antedicho (excepto cualquier acción dirigida a la reparación o sustitución a opción del "Receptor" con respecto a cualquier incumplimiento de la garantía limitada) se limitará a la cantidad que usted pagó por el producto software. Las anteriores limitaciones, exclusiones y renuncias (incluyendo las anteriores secciones 7 y 8 y según lo establecido en la garantía limitada) se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable, incluso en el supuesto en que alguna acción no sirva a su fin esencial.
b) El "Receptor" y las demás marcas registradas incluidas en el sitio Web corresponden a marcas registradas o marcas comerciales de FACTURAFIEL SOLUCIONES S.A. de C.V. en los Estados Unidos Mexicanos y otros países. Las marcas registradas de terceros, así como sus marcas de fábrica, nombres de productos y logotipos son marcas registradas o marcas comerciales de sus respectivos propietarios. El presente CONTRATO no autoriza el uso del nombre del "Receptor" ni el de sus usuarios con licencias, así como tampoco el de sus respectivas marcas registradas.
5.- ASPECTOS GENERALES
a) Las partes manifiestan que no existe dolo, violencia o error que pueda invalidar el presente Convenio y convienen en sujetarse a los términos del mismo.
b) El presente CONTRATO se regirá conforme a las leyes de la República Mexicana con la excepción de las disposiciones sobre conflictos de derecho. Usted acuerda que todos los conflictos relacionados con el presente CONTRATO serán sometidos de forma exclusiva a los tribunales del Distrito Federal de los Estados Unidos Mexicanos.
Este CONTRATO constituye el acuerdo total entre las partes en relación a la materia en él tratada y reemplaza a cualesquier acuerdos o contratos anteriores sean éstos orales o escritos. Por el presente también acuerda que toda variación o término adicional incluido en cualquier orden de compra o demás notificaciones escritas o documentos emitidos por "Usted" en relación al Software producto de la licencia aquí estipulada no tendrán ningún efecto. Todo incumplimiento o retraso por parte del "Receptor" en la aplicación de sus derechos en virtud de este CONTRATO o producto del incumplimiento del mismo no constituirá el desistimiento por parte del "Receptor" de los mismos.
En la eventualidad de que alguna disposición de este Contrato fuese declarada ilegal por algún tribunal competente, dicha disposición se aplicará en la mayor medida que lo permita la ley; el resto de las disposiciones incluidas en este Contrato no se verán afectadas y permanecerán vigentes.
